问题现象：
手机在充电时，可能会出现触摸屏不灵敏、乱跳的现象。
问题原因：
手机充电环境的电源电压可能存在不稳定现象，会对触摸屏产生较大干扰，因此充电时使用手机可能会影响触摸屏的效果。
解决方案：
建议用户尽量不要在充电时使用手机；
如果必须在充电时使用手机，建议用户使用原装充电器，并将手机保护壳取下后使用；
手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果。
如果用户使用了钢化膜，建议用户去除，或者使用华为原厂保护膜。
贴膜不宜过厚，否则会影响触摸灵敏度、指纹以及显示效果，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
以上操作未解决，请您提前备份好数据，携带购机凭证，前往华为客户服务中心检测。